Accueil, gestion de la billetterie, des réservations, guidage et conférences, aide à la visite, vestiaire, aménagement des espaces, … : La Rmn garantit la qualité de l’accueil des visiteurs pour ses musées clients et partenaires.
Son conseil d’administration détermine avec l’accord des établissements les tarifs pratiqués et le régime des exonérations et réductions accordées à certaines catégories de visiteurs.
La Rmn définit et met en œuvre les systèmes de réservation proposés aux groupes (touristes, élèves des écoles...) et aux personnes désirant suivre les visites-conférences assurées par les conférenciers des musées nationaux.
Depuis 1990, la Rmn réalise des enquêtes sur les publics qui fréquentent les musées nationaux et les expositions, afin de mieux connaître leurs attentes.
Pour toutes les expositions présentées dans les Galeries nationales du Grand Palais, la Rmn propose également :
- un système de réservation qui permet aux visiteurs individuels d’éviter les files d’attente
- la carte d’abonnement Sésame qui permet d’accéder gratuitement et sans file d’attente à toutes les expositions des Galeries nationales pendant un an.
La Rmn est aussi étroitement associée à la gestion du Paris Museum Pass, qui permet aux touristes, pour un prix forfaitaire calculé pour deux, quatre ou six jours, de visiter 60 musées et monuments de Paris et d’Ile-de-France.
