La Rmn - Grand Palais intervient dans l’aménagement des zones d’accueil et assure la gestion des services proposés au public (accès, vestiaires, visites-conférences...), de la billetterie et des réservations dans la plupart des musées nationaux et les expositions qu’elle organise avec eux. Son conseil d’administration détermine les tarifs pratiqués dans les uns et les autres, ainsi que le régime des exonérations et réductions accordées à certaines catégories de visiteurs.
La Rmn - Grand Palais définit et met en œuvre les systèmes de réservation proposés aux groupes (touristes, élèves des écoles...) et aux personnes désirant suivre les visites-conférences assurées par les conférenciers des musées nationaux.
Pour toutes les expositions présentées dans les Galeries nationales du Grand Palais, la Rmn - Grand Palais propose également :
- un système de réservation pour visiteurs individuels permettant d’éviter les files d’attente ;
- la carte d’abonnement Sésame qui permet d’accéder gratuitement et sans file d’attente à un nombre illimité d’expositions pendant un an.
Depuis 1990, la Rmn - Grand Palais fait régulièrement réaliser des enquêtes sur les publics qui fréquentent les musées nationaux et les expositions.
En outre, la Rmn - Grand Palais est étroitement associée à la gestion du Paris Museum Pass, qui permet aux touristes, pour un prix forfaitaire calculé pour deux, quatre ou six jours, de visiter 60 musées et monuments de Paris et de la région Ile-de-France.
